نظام المحادثات الموحد والتوزيع المتسلسل الذكي والربط مع الفرابيه
📲 تثبيت تطبيق بورتال رامات دبي
🍎 خطوات التثبيت على الآيفون والآيباد (iPhone / iPad):
افتح هذا الرابط من متصفح Safari على الآيفون.
اضغط على زر المشاركة (Share ⬆️) الموجود في الشريط السفلي للمتصفح.
مرر للأسفل واختر "إضافة إلى الشاشة الرئيسية" (Add to Home Screen ➕).
اضغط "إضافة" (Add) في أعلى الشاشة — ستنزل أيقونة "رامات دبي" فوراً كتطبيق مستقل بملء الشاشة مع دعم الإشعارات!
🤖 على هواتف الأندرويد (Chrome):
اضغط على النقاط الثلاث (⋮) أعلى المتصفح ثم اختر "تثبيت التطبيق" (Install App) أو "الإضافة إلى الشاشة الرئيسية".
💻 على الكمبيوتر (Chrome / Edge):
اضغط على أيقونة التثبيت (🖥️⬇️) الموجودة في أقصى يمين شريط العنوان أعلى المتصفح.
🇦🇪 خط دبي الرسمي: 97144222016
💬 المحادثات والطلبات
🎯 طابور الدور والموظفين
📊 التقارير والأداء والدوام
📢 المجموعات وحملات الدعاية
📣 الإعلانات والبوستات
🗂️ بنك الداتا والـ CRM
👁️ معاينة الدور كـ:
🔔 محادثة جديدة وصلت إليك!
اختر محادثة من القائمة
💬
اختر محادثة من القائمة الجانبية للرد على الزبون وعرض سجله في الفرابيه
⚙️ قواعد التوزيع الذكي الفعالة حالياً (Smart Round-Robin + Frappe Sticky Agent):
القاعدة 1 (الزبون القديم في الفرابيه): إذا راسلنا زبون سبق أن اشترى من موظف (مثلاً كاترين أو نهاد أو حسن)، يرجع تلقائياً لنفس الموظف بشرط أن يكون الموظف متصلاً ولم يتحول له أي طلب خلال آخر 5 دقائق.
القاعدة 2 (انشغال الموظف السابق): إذا كان موظفه السابق مشغولاً (استلم طلباً خلال آخر 5 دقائق) أو غير متصل، لا يتأخر الزبون بل يتحول فوراً لزميله التالي في الدور المتسلسل.
القاعدة 3 (سحب الطلب بعد 5 دقائق): إذا لم يرد الموظف على الطلب خلال 5 دقائق، يسحبه النظام تلقائياً ويحوله للزميل التالي مع إشعار الإدارة.
👥 قائمة الموظفين والإيميلات المعتمدة من الفرابيه:
الترتيب
الاسم
الإيميل (حساب الدخول)
الوظيفة
الفرع
الحالة الآن
يدخل بالتسلسل؟
آخر طلب استلمه
إجمالي المحول / الردود
🤝 إدخال رقم دبي الرسمي (97144222016) إلى المجموعات
يقوم النظام بفحص جميع مجموعات الحارس السوري ومجموعات دبي، وإدخال رقم دبي الرسمي تلقائياً أو عبر رابط الدعوة بفاصل زمني آمن.
📢 إطلاق حملة دعاية آمنة من رقم دبي الرسمي (للمكاتب والأفراد)
📋 إحصائية المجموعات وتصنيفها وفرز المشرفين (Admins):
💡 ملاحظة: يمكنك إلغاء علامة الصح (☑️) بجانب أي مجموعة لا تريد إرسالها للأدمن قبل الضغط على زر الإرسال أو النسخ، كما يمكنك تغيير تصنيف أي مجموعة أو تبديل حالة مراقبة الحارس لها مباشرة من الجدول.
اسم المجموعة
📂 التصنيف (قابل للتعديل الفوري)
حالة رقم دبي (+97144222016)
👑 المشرفون (Admins) في المجموعة للتواصل
🛡️ مراقبة الحارس السوري
📊 التقرير حسب الصلاحية📅 الفترة الزمنية:
👑 التقرير العام الشامل للمؤسسة (خاص بالأدمن فقط — اليومي + الشهري + الاتصالات + تفاصيل المبيعات)
يجمع في تقرير واحد جميع المستخدمين، أداءهم اليومي والشهري، عدد الاتصالات، ساعات الاتصال الفعلية بعد تسجيل الدخول، وكل تفاصيل المبيعات.
🏢 ملخص أداء الفروع (دبي / دمشق / جرمانا — يومي وشهري):
📊 جدول التقرير العام الموحّد لكل المستخدمين (الأداء اليومي + الأداء الشهري + المبيعات في جدول واحد):
الموظف والفرع
حالة الدخول الآن
⏱️ دوام اليوم (Online)
📞 اتصالات اليوم (استلم/رد)
📤 رسائل اليوم
⚡ سرعة رد اليوم
🏆 مبيعات اليوم
📅 حضور الشهر (أيام/ساعات)
📞 اتصالات الشهر (استلم/رد)
📤 رسائل الشهر
⚡ سرعة رد الشهر
⚠️ تأخيرات الشهر
💰 إجمالي المبيعات (بورتال/فرابيه)
💪 التقييم العام
💰 جدول تفاصيل المبيعات الشامل (كل عمليات البيع والزبائن المشترين عبر البورتال والفرابيه):
الزبون ورقم الهاتف
كود الفرابيه / التصنيف
الموظف البائع والفرع
عدد المشتريات
تفاصيل وملخص المبيعات
من تواصل معه في البورتال
تاريخ آخر عملية / نشاط
إجراء
⚡ أولاً: تقرير دوام الموظفين (وقت الدخول والخروج وكم ساعة كان أونلاين) وسرعة الاستجابة وقوة الأداء:
الموظف
الفرع / الدور
الحالة الآن
أول تسجيل دخول (Login)
آخر ظهور / خروج
⏱️ مدة الاتصال (Online)
🔴 مدة التوقف (Offline)
محادثات استلمها / شارك بها
محادثات رد عليها
إجمالي رسائله
⚡ متوسط سرعة الرد
⚠️ تأخير (>5 د)
✅ مبيعات مثبتة
💪 قوة الأداء
💬 ثانياً: سجل وتقارير المحادثات التفصيلي (من تكلم مع كل زبون ومسار التحويل وسرعة الرد):
الزبون والرقم
وقت البدء / آخر نشاط
🎯 الموظف المكلّف حالياً
🗣️ من تكلم مع الزبون فعلياً (عدد رسائله)
🔀 مسار التحويل (Handover)
⚡ سرعة أول رد
رسائل الزبون / الموظف
الحالة وملخص المحادثة
إجراء
🕒 ثالثاً: سجل حركات تسجيل الدخول والخروج والاتصال (Login / Online / Offline Log):
الوقت والتاريخ
الموظف
الإيميل
نوع الحركة
التفاصيل
⏳ جاري نشر الإعلان بأمان...
🎨 استوديو إنشاء وصياغة البوست الإعلاني
✏️ تعديل إعلان محفوظ
🎯 اختر فئة الإعلان (لتوجيه صياغة Gemini AI وتحديد المجموعات المناسبة):
✨ توجيه الذكاء الاصطناعي (Gemini AI) للصياغة:
🏢 وضع عروض المكاتب (B2B): صياغة واضحة ومباشرة للأسعار والفوائد للمكاتب السياحية، بدون ذكر أرقام التواصل في النهاية.
يمكنك التعديل بحرية هنا ثم الضغط على زر إعادة الصياغة بالأسفل 👇
💡 هل قمت بتعديل الأسعار أو إضافة ملاحظات على النص؟ اضغط لإعادة ترتيب وصياغة تعديلاتك فوراً:
📱 معاينة حية للبوست على واتساب (صورة + نص):
(اكتب نص الإعلان أو أضف صورة لمشاهدة معاينة البوست هنا...)
الآن ✓✓
🎯 اختيار وجهات النشر (مقسمة: مكاتب / زبائن وأفراد)
🗂️ رابعاً (حصري للأدمن 👑): إرسال متسلسل لبنك الداتا الموحد (ERP + المجموعات + موبايلي)
💡 يُرسل النظام الدفعة الأولى الآن بالتسلسل (1..100)، وفي الغد يتابع تلقائياً (101..200)، مع مراقبة ردود العملاء وتصنيف اهتمام كل رقم تلقائياً!
📚 مكتبة الإعلانات المحفوظة وسجل تواريخ النشر
جميع الإعلانات التي قمت بحفظها أو نشرها مع تاريخ وساعة آخر نشر وعدد المجموعات المستهدفة
#
الصورة
اسم الإعلان
صياغة / نص الإعلان
الحالة
🕒 متى تم نشره (آخر نشر)
إجراءات سريعة
جاري تحميل مكتبة الإعلانات...
🗂️ بنك الداتا الموحد والـ CRM الذكي ومحرك الإعلانات المتسلسلة
🔒 صلاحية حصراً للأدمن العام (أ. حسام)
يجمع هذا البنك جميع الأرقام من 🧾 نظام ERP (فرابيه) + 👥 مجموعات الواتساب (مع اسم المجموعة) + 📱 أرقام موبايلي، مع مزامنة تراكمية (إضافة الجديد في الأسفل دائماً بدون خربطة الترتيب)، ورصد تلقائي لردود العملاء واهتماماتهم.
🌐 إجمالي الأرقام الموحدة (بدون تكرار)
0
مرتبة تسلسلياً من #1 حتى النهاية
🧾 من نظام ERP (فرابيه)
0
زبون: 0 | مكتب: 0 | شركة: 0
👥 من مجموعات الواتساب
0
منهم مشرفو مجموعات (Admins): 0
📱 من موبايلي (أرقام محفوظة)
0
محفوظة تحت شارة «📱 من موبايلي»
💬 ردوا واستفسروا (مُصنّفو الاهتمام)
0
فيز: 0 | طيران: 0 | عمرة: 0 | فنادق: 0
📨 حالة الإرسال الدعائي المتسلسل
أُرسل: 0 | متبقي: 0
يتابع من آخر رقم وصل إليه الترتيب
⏳ مخطط إرسال الدعاية المتسلسل (مثلاً 100 رقم كل يوم بالترتيب + رصد الردود)
يقوم النظام بتقسيم الشريحة المستهدفة حسب الرقم التسلسلي (#1..#100 لليوم الأول، ثم #101..#200 لليوم الثاني تلقائياً الساعة 10:00 صباحاً بتوقيت دبي)، وكل شخص يرد يتم تسجيل استفساره واهتمامه تلقائياً!
لا توجد حملات دعاية متسلسلة حالياً. يمكنك إطلاق حملة متسلسلة من تبويب «📣 الإعلانات والبوستات».
جاري تحميل سجل الداتا الموحد...
📌 ملاحظة الترتيب التراكمي: الأرقام مرتبة تصاعدياً حسب # التسلسل (seq_id)؛ أي مزامنة أو استيراد جديد يُضاف في أسفل الجدول حصراً لمنع أي خربطة في دور الإرسال.
# التسلسل
الاسم والرقم والدولة
📍 من وين أجا الاسم؟ (المصدر التفصيلي)
🏷️ تصنيف ERP / الصفة
🎯 الاهتمامات المرصودة والحالة
💬 آخر استفسار أو رد من العميل
📨 سجل الدعاية
إجراءات
جاري تحميل بنك الداتا الموحد...
📱 استيراد وإضافة الأرقام المحفوظة على موبايلي
💡 كيف تسحب أرقام موبايلك بسهولة؟ (3 طرق مدعومة):
1️⃣ ملف جهات الاتصال (.vcf من الآيفون أو الأندرويد): من تطبيق «جهات الاتصال Contacts» اختر تحديد الكل ← مشاركة/تصدير كملف .vcf وارفعه هنا مباشرة.
2️⃣ ملف Excel (.xlsx) أو .csv: ارفع أي جدول يحتوي على الأسماء والأرقام.
3️⃣ أو عبر الواتساب مباشرة: يمكنك إرسال بطاقات جهات الاتصال أو ملف .vcf من موبايلك إلى رقم الحارس السوري على الواتساب وسيقوم الحارس بإضافتها تلقائياً تحت اسم «📱 من موبايلي» في أسفل الجدول!